En entrevista con el diario La Nación, y ante la pregunta “Este problema no es nuevo, ¿se seguirá presentando en futuros eventos?“, la respuesta de Alfonso Busconi, director de la empresa fue la siguiente:
“Es relativo. Si todos se ponen de acuerdo en comprar las entradas al mismo momento e ingresar al sitio, la situación se hace inmanejable. Aunque en este momento no tenemos los datos de Metallica, en el primer concierto de Iron Maiden (2008) registramos más de 180.000 conexiones simultáneas.”
O sea que para la próxima nos ponemos todos los consumidores de acuerdo en la hora en que cada uno puede realizar la transacción y problema resuelto.
Que agarren volados los Arias para cuando les pregunten porqué no pudieron reducir la pobreza como lo prometieron en campaña:
“Es relativo. Si todos se ponen de acuerdo para ser pobres al mismo tiempo y engrosar las estadísticas, la situación se hace inmanejable”
Y es que no es la primera vez. Durante el primer concierto de Iron Maiden que menciona Busconi en su respuesta ocurrió lo mismo. En guerra avisada no muere soldado, y si la empresa no es capaz de aprender y mejorar, vendrán otras que los saquen del mercado. Ya no vivimos en un mundo donde los mercados son dominados por escasos oferentes. La información se disemina instantáneamente por los nuevos medios, y el consumidor absorbe, exige y escoge. Seguir mordiendo la mano que nos alimenta, echándole la culpa al consumidor, simplemente no funciona ya. A menos de que por alguna oscura razón lo que se pretenda es sabotear la operación, minando la credibilidad y demostrando que no existe un compromiso real con el cliente.
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